Política de Privacidade
Última atualização: 3 de outubro de 2026 · Data de vigência: 3 de outubro de 2026
Esta Política de Privacidade descreve quais informações o aplicativo móvel Moon Shine AI (iOS e Android — daqui em diante, "App") coleta dos usuários, como essas informações são usadas e como são protegidas. Ao usar o App, você aceita as práticas descritas aqui.
1. Resumo
- A maior parte dos seus dados pessoais fica somente no seu dispositivo.
- O App não tem sistema de conta de usuário; não coletamos e-mails nem senhas.
- Para gerar leituras astrológicas, as solicitações passam pelo servidor próprio do Moon Shine, que as envia ao nosso provedor de serviços de IA.
- As perguntas que você escreve no chat, os dados de perfil enviados com elas e as respostas geradas ficam guardados no nosso servidor com um identificador pseudônimo por até 7 dias, para revisarmos qualidade e erros, e depois são excluídos automaticamente.
- Não vendemos seus dados a terceiros.
2. Informações que coletamos
2.1 Informações fornecidas por você
| Tipo de dado | Finalidade | Armazenamento |
|---|---|---|
| Data, horário e local (cidade) de nascimento | Mapa astral pessoal, leituras diárias/semanais/mensais, conteúdo personalizado de notificações | Ficam no seu dispositivo; são enviados ao nosso servidor para gerar suas leituras pessoais, onde não são armazenados nem registrados. O identificador do dispositivo é usado apenas para limitar o número de solicitações. |
| Objetivo (Dinheiro, Relacionamentos, Saúde, Carreira) | Definir o foco das leituras e notificações | No seu dispositivo |
| Profissão (opcional) | Melhorar o contexto das leituras | No seu dispositivo |
| Dados de nascimento do seu par e de outras pessoas que você adicionar (opcional, para sinastria e análise de relacionamento) | Análise de compatibilidade de relacionamento, entre você e uma pessoa adicionada ou entre duas pessoas que você adicionou | Ficam no seu dispositivo; são enviados ao nosso servidor para gerar suas leituras pessoais, onde não são armazenados nem registrados. Quando você pede uma leitura de duas pessoas que adicionou, os dados de nascimento das duas são enviados da mesma forma. O identificador do dispositivo é usado apenas para limitar o número de solicitações. |
| Datas de eventos de vida para retificação do horário de nascimento | Calcular um horário de nascimento desconhecido ou incerto | No seu dispositivo |
| Nome de exibição (opcional) | Chamar você pelo nome no chat e nas leituras; encaminhado pelo nosso servidor ao nosso provedor de serviços de IA junto com a solicitação | No seu dispositivo; guardado no nosso servidor por até 7 dias para revisão de qualidade |
| Perguntas que você escreve no chat (Luna) | Gerar uma resposta | No dispositivo; encaminhadas pelo nosso servidor ao nosso provedor de serviços de IA no momento da solicitação e guardadas no nosso servidor por até 7 dias |
Quando uma leitura é gerada, os dados necessários são enviados ao nosso servidor junto com a solicitação. Para saber por quanto tempo o servidor os guarda, veja a seção 5.
2.2 Informações coletadas automaticamente
- Notificações: O fuso horário do seu dispositivo e a permissão de notificação são usados para agendar notificações diárias pela manhã. As notificações são preparadas no seu dispositivo. Nenhum identificador do dispositivo para envio de notificações é enviado aos nossos servidores.
- Relatórios de falha: Quando o App encerra inesperadamente, relatórios anônimos de falha são enviados ao nosso provedor de análises e relatórios de falha. Esses relatórios não contêm seus dados pessoais.
- Análises anônimas de uso: Coletamos eventos totalmente anônimos, como telas usadas e recursos preferidos. Seus dados de nascimento e o conteúdo do chat não são incluídos.
- Contador de uso: Para aplicar o limite diário de uso, mantemos no nosso servidor um contador de uso.
2.3 Informações que não coletamos
- Sobrenome, e-mail, telefone, endereço (para o nome de exibição opcional, veja a seção 2.1; para o e-mail que você pode incluir no formulário de comentários, veja a seção 2.4)
- Localização (GPS) — o local de nascimento é inserido manualmente como cidade; a localização GPS do dispositivo não é usada
- Contatos, galeria de fotos, microfone, câmera
- Dados de cartão de pagamento — as assinaturas são processadas pela App Store / Google Play; não temos acesso aos dados do cartão
2.4 Formulário de comentários
Se você usar o formulário de comentários do App, recebemos sua mensagem, seu e-mail se quiser incluir e, com sua permissão, a pergunta e a resposta do chat relacionadas. Essas informações chegam à nossa equipe de suporte por e-mail e ficam guardadas no nosso servidor por 90 dias para podermos responder e analisar o problema. Seus dados de nascimento e seu endereço IP não entram nesse registro.
3. Como usamos as informações
Usamos as informações coletadas apenas para as seguintes finalidades:
- Gerar leituras e análises astrológicas personalizadas
- Personalizar notificações diárias/semanais/mensais de eventos celestes no seu dispositivo
- Realizar análise de sinastria (compatibilidade de relacionamento)
- Calcular retificação do horário de nascimento
- Verificar seus direitos de assinatura premium (via App Store / Google Play)
- Manter o App seguro e com menos falhas
4. Serviços de terceiros
4.1 Servidor próprio do Moon Shine
As solicitações de leitura, chat e análise de trânsitos passam pelo nosso próprio servidor antes de chegar ao nosso provedor de serviços de IA. Nosso servidor:
- Mantém um contador de uso para aplicar o limite diário de uso.
- Usa os registros apenas para melhorar o serviço.
4.2 Análises e relatórios de falha
As análises anônimas de uso e os relatórios de falha são enviados ao nosso provedor de análises e relatórios de falha. Seus dados de nascimento, texto do chat ou dados pessoais não são enviados a esse provedor.
4.3 Apple App Store e Google Play Billing
Compras de assinatura:
- iOS: Apple App Store / Apple ID — apple.com/legal/privacy
- Android: Google Play Billing — policies.google.com/privacy
Apenas um identificador anônimo de usuário do App é compartilhado com as lojas; não temos acesso aos dados do seu cartão ou da sua identidade.
4.4 Validação do estado da assinatura
Usamos o nosso provedor de assinaturas para manter o estado da sua assinatura premium consistente entre dispositivos. Apenas um ID anônimo de usuário do App e o comprovante de compra emitido pela loja são compartilhados com esse provedor.
4.5 Informações compartilhadas com a Apple em pedidos de reembolso
Quando você pede à Apple o reembolso de uma compra, a Apple pode nos pedir informações sobre essa compra para analisar o pedido. Nesse caso, por meio do nosso provedor de assinaturas, informamos à Apple apenas o seguinte: se o serviço comprado foi entregue, que você pôde experimentar o app gratuitamente antes da compra e a nossa preferência sobre o pedido. O conteúdo do seu chat, suas perguntas e seus dados de nascimento não são enviados à Apple. Se você não quiser esse compartilhamento, escreva para [email protected] e nós o desativamos para você. A Apple trata essas informações conforme a própria política de privacidade; você pode pedir acesso ou exclusão em privacy.apple.com.
5. Retenção e exclusão de dados
- Todos os dados pessoais fornecidos por você são armazenados no seu dispositivo e são excluídos quando você desinstala o App.
- As solicitações enviadas ao nosso servidor e as respostas geradas ficam guardadas por até 7 dias para revisão de qualidade e depois são excluídas automaticamente. A cópia baixada para essa revisão é excluída ao completar 90 dias.
- Os registros do formulário de comentários são excluídos automaticamente após 90 dias (veja a seção 2.4).
- Solicitações encaminhadas ao nosso provedor de serviços de IA estão sujeitas às políticas de retenção de dados do provedor.
- As respostas geradas ficam guardadas no seu dispositivo e são excluídas quando o App é desinstalado.
6. Seus direitos (LGPD / GDPR / KVKK)
Como a maior parte dos seus dados pessoais fica no seu dispositivo, você pode acessar, corrigir ou excluir essas informações diretamente:
- Acesso e correção: Atualize seus dados de nascimento e objetivo na tela "Perfil" do App.
- Exclusão: Use a opção "Excluir meus dados" nas configurações do App ou desinstale o App para apagar tudo do dispositivo.
- Registros no nosso servidor: Os registros de chat no nosso servidor são excluídos automaticamente após 7 dias, e os de comentários, após 90 dias.
- Cancelamento de assinatura: Cancele a qualquer momento pelas Assinaturas do Apple ID (iOS) ou Assinaturas do Google Play (Android).
Para solicitar informações adicionais ou exercer direitos aplicáveis pela LGPD (Brasil), GDPR (UE) ou KVKK (Turquia), entre em contato pelo e-mail [email protected]. Podemos pedir informações razoáveis para confirmar e responder à solicitação.
7. Segurança
Toda comunicação com nosso servidor e nossos provedores de serviços é protegida por criptografia. Nenhum sistema é 100% seguro, mas aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados pessoais.
8. Crianças
Moon Shine AI não é direcionado a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de usuários menores de 13 anos. Se você, como pai, mãe ou responsável, souber que uma criança menor de 13 anos inseriu dados pessoais no App, entre em contato pelo e-mail [email protected]; os dados serão removidos do dispositivo e dos nossos contadores de servidor quando aplicável.
9. Transferências internacionais de dados
Nosso provedor de serviços de IA, nosso provedor de análises e relatórios de falha, nosso provedor de rede e segurança e os back-ends das lojas podem processar dados em infraestrutura global de servidores. Isso significa que seus dados podem ser transferidos para fora do Brasil, da Turquia ou da UE. Esses provedores aplicam salvaguardas apropriadas, incluindo cláusulas contratuais padrão quando aplicável.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. Quando houver alterações relevantes, avisaremos no App ou nesta página. A data de "Última atualização" acima mostra a versão efetiva mais recente desta política.
11. Contato
Para perguntas sobre esta política de privacidade ou seus dados pessoais:
- E-mail: [email protected]
- Web: www.moonshineai.app